Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Als wij op de hoogte zijn van uw onvrede, kunnen we samen met u proberen het op te lossen. U kunt uw klacht met ons bespreken of gebruikmaken van het online klachtenformulier hieronder.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing en kan proberen te bemiddelen. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE; de klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op 088 0229190.

Komt u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit, dan kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie vindt u op www.skge.nl.